Mehr als eine Stadt
Die Stadt Plön bietet einen neuen Service für die Plöner und Bösdorfer Bürger:innen an, indem Termine für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen online gebucht werden können.
Gestartet wird zunächst mit Dienstleistungen des Bürgerbüros. Geplant ist, das Angebot stetig auszudehnen, um für möglichst viele Dienstleistungen eine Online-Terminvereinbarung anzubieten.
Hierzu muss sich der/die Bürger:in auf der Website der Stadt Plön einmalig registrieren.
Mit wenigen Klicks über für.PLÖNer und Rathaus gelangt man zur Onlineterminvereinbarung. In der dann sichtbaren Beschreibung, wie man zu einem Termin gelangt, wird zur „Terminbuchung“ verlinkt.
Gestartet wird zunächst mit den Dienstleistungen:
Nach Auswahl einer dieser Dienstleistungen wird man durch die Seiten geführt und kann sich einen freien Termin für das Bürgerbüro aussuchen.
In einem Freitextfeld kann auch eine zusätzliche Information f.d. Bürgerbüro vermerkt werden.
Nach dem Klick auf „Termin jetzt buchen“ erhält der/die Bürger:in automaisch eine E-Mail mit einer Buchungsbestätigung, seinem/r Ansprechpartner:in f.d. Dienstleistung und dem Hinweis, was zu dem Termin benötigt wird (Unterlagen etc.).
Zudem wird der/die Bürger:in rechtzeitig vor dem Termin auch noch einmal mit einer E-Mail an den Termin erinnert.
Kommt einem etwas „dazwischen“, ist es auch online möglich den Termin einfach zu stornieren. Das kann über die E-Mail zur Buchungsbestätigung erfolgen oder indem man sich „Meine Termine“ auf der städtischen Website ansieht und den entsprechenden Termin auswählt.
Möchte man den Termin in seinen eigenen persönlichen Kalender exportieren, so ist auch dies möglich.
Bürgermeisterin Radünzel: „Service den Plöner:innen und Bödorfer:innen zu bieten, diesen kontinuierlich auszuweiten, es ihnen möglichst einfach zu machen, einen Termin zu erhalten, ist mir wichtig!
Mit der Online-Terminvereinbarung ist unabhängig von Sprechzeiten eine Terminbuchung möglich. Dies ist eine sehr gute Ergänzung zur persönlichen Terminvereinbarung in der bisher bewährten Weise.“
